朝業務領域發展必須具備產業專業背景，這是一種迷思。沒有人生下來就會做業務，很多都是後來才發現自己有業務的天分。一般來說，在學校念工程的去做 工程師、念財經的跨入金融業。做業務其實和學什麼的背景，沒有直接關係，但對每個企業來說，業務都是重要部門，因為有業務才有生意。溝通是業務最重要的能 力
一般的業務菜鳥，溝通是最重要的能力。能把自我的想法表達與傳遞出來，包括對主管、同事、客戶的溝通。有些人可以把想法表達出8成，那效果一定比只有5成的好。
溝通與表達能力可以練習。坊間有很多訓練溝通與表達的課程，也有很多雜誌和書籍教人家怎麼做，都是不錯的參考。要培養起這方面的能力，自己有沒有心才是關鍵，比如在平常，和家人、朋友間談話，可以隨時注意能否把想法完整的表達出來。
做業務工作，簡報能力是溝通的基礎，因為經常要去客戶那邊做產品簡報。平常在企業內部，有簡報的機會要多爭取，這是很好的練習，很多企業都有訓練業務簡報能力的課程，例如透過錄影把簡報過程錄起來，包括肢體語言、簡報資料準備，回去邊看邊修正。
業務在外就是代表公司，所以會對服裝的要求比較高。我就很受不了業務的襯衫領口發黃、手指甲又黑又長、黑皮鞋配白襪子。這些是基本的禮儀要求，在人家不認識你之前，服裝是給人的第一印象，再往下去談事情順利與否，這第一印象都是重要原因。誠懇勝過能言善道
業務未必是能言善道，但態度一定要誠懇，不要亂畫餅。答應客戶太多事情，但卻沒有得到公司的授權或支持，下次要再做生意就很難了。
要在業務領域持續走下去，得要學會自我調適。因為業務的挫折感很重，隨時都被業績目標追著跑，這個月衝很高，下個月可能是掛零，要自己去找一些方法把這些情緒與壓力排解掉。
做 業務最難的是跨出第1步，這一步跨出去，就好像左腳動了，右腳自然會跟上。我覺得跨出第1步成功與否，心態比能力重要，如果當業務是抱著「推銷」、「說 服」的心態，很難真的成功，但如果用和客戶做朋友，我想辦法幫你解決問題的心態，從這角度去想，比較不會有畏懼感，效果反而會更好。
真 正去面對客戶之後，行動力就很重要。因為說得再多，生意要成交了才算數。追客戶其實和男生追女生道理很像，都要發揮「纏功」，對女生獻殷勤，對客戶也要經 常噓寒問暖，在客戶生日、結婚紀念日等重要時候，送些紀念品或卡片，這些小技巧，都有助於拉近與客戶間的距離，就看用不用心。菜鳥業務的逆向思考
在 新人階段，菜鳥業務要真的上手，大概必須要半年到1年的時間，如果2年還進入不了狀況，可能就不適合走這條路。在菜鳥階段，業務沒有挑產品賣的權利。我反 而覺得應該逆向操作，愈好賣、愈多人搶著賣的產品，業務的價值反而愈低，老闆會覺得反正是因為產品好賣；相反地，如果是難賣的東西，反而能夠賣得很好，那 才是業務的真功夫與真價值，相對未來發揮的空間會愈廣。當然，難賣的東西會比較耗費心血，但既然年輕人跑來做業務，剛開始就一定要衝，除非你是想混。業務 抱著自告奮勇、不挑食的態度，老闆絕對會看在眼裡，就算這次結果不好，下次有機會還是會先想到你。
大約3到5年之後，就會開始帶新人或是帶一個團隊。這時要負責的，除了自己手上的業績，還要幫忙 其他同事。通常，做業務是一條不歸路，習慣跑客戶、跑外面後，辦公室會坐不住，所以業務很少有人會轉往其他領域。但若你有5年以上的經驗，企業也有心栽 培，會透過內部輪調的方式，安排到行銷或是專案管理方面，然後再回來擔任業務副總經理，因為要擔任高階主管，只有業務經驗絕對不夠。若是要更進一步擔任總 經理，往往會調去擔任董事長或總經理特助，學習更多企業部門的溝通與管理。業務工作晉升的條件與薪資
∙業務代表
工作能力：開發潛在客戶與維護客戶關係。執行貨款回收及客戶退換貨作業，以及收集市場產品價格資訊。
平均月薪（不包含獎金）：4.39萬元
∙業務單位主管
工作能力：有專案執行能力，能督導業務報價、訂單作業、制定售後服務作業流程、判斷客戶品質。
平均月薪（不包含獎金）：5.84萬元
∙業務部主管
工作能力：規畫專案業務計劃與銷售目標，並督導業務市場開發、客戶授信及貨款回收制度，建立銷售人員教育訓練體系。
平均月薪（不包含獎金）：9.36萬元資料來源：咨鼎管理顧問公司。註：「單位主管」泛指一個部門內的單位主管或二級主管，例如部份外商可能以產品經理做區分。「部主管」則指負責部門營運的主管，視不同企業規模而定，有些企業的職稱是總監、協理、處長等。
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